Humanização

Anhanguera Educacional S.A.

Centro Universitário Anhanguera – Unidade Santo André
Superior de Tecnologia Em Gestão Hospitalar
Humanização

Professora: Marisa Catarino

Claudia Aparecida Pereira RA-2919600009

Santo André, 06 de Setembro de 2014.

INTRODUÇÃO

O objetivo geral de nosso trabalho é discutir o assunto humanização no atendimento hospitalar identificando aspectos importantes que envolvam o conceito de humanização e qualidade dos serviços através de uma revisão da literatura, de uma pesquisa através da observação no aspecto humanização nas relações gestor, funcionário e cliente.
Desta forma decidimos montar um espaço para crianças no ambiente hospitalar, é extremamente necessário e viável para a construção de um atendimento humanizado. Visando o quanto brincar é importante para que as crianças passem por este momento de uma forma menos traumatizante.

ETAPA 1
PASSO 1
Nome da equipe: Construindo o futuro
Essa escolha se deu por unanimidade, levando-se em conta as características em comum dos participantes. Desde o primeiro dia que tivemos contato nos identificamos e decidimos batalhar juntas e enfrentar os obstáculos lado a lado . Todas nos estamos aqui por único motivo e uma só razão nos capacitarmos para o mundo lá fora e com isso construir um futuro com mais conhecimentos e mais responsabilidades.

PASSO 2

Nesse passo foi elaborado um cronograma de atividades e prazos para cada uma das integrantes do grupo para uma melhor construção do trabalho.

ETAPA 2
PASSO 1
O Hospital escolhido para produzir a ideia do espaço, foi o Hospital Laços de Família. É uma unidade hospitalar pediátrica e tem como objetivo tratar de crianças que apresentam Câncer e que muitas vezes se encontram em uma fase terminal. Com isso decidimos montar uma brinquedoteca que é um espaço que reúne muitas possibilidades e potencialidades para desenvolver trabalhos sérios e relevantes