HOTEL BOA VIDA

POLO CAMPO VERDE – MT

ADMINISTRAÇÃO

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Pablo Fabriz – RA: 8745119277

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR EAD: Milton Rodrigues Gonçalves

Campo Verde – MT, 26 de Março de 2015.

PASSO 1

Após analisarmos as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, poderemos definir os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, abaixo temos um diagnóstico do Hotel Boa Vida através da análise SWOT.

PASSO 2

Na busca pela sobrevivência em cenários cada vez mais competitivos, as empresas podem contar com uma série de tecnologias e ferramentas para auxiliar sua gestão.
Acreditamos que a adoção de algumas tecnologias de gestão serão determinantes para reverter o quadro negativo do Hotel Boa Vida. A partir do quadro a seguir, apresentamos tecnolo’gias de gestão organizacional que podem ser adotadas pelo Hotel Boa Vida, para serem apresentadas aos seus diretores, apontando principalmente seus benefícios a empresa:

PASSO 03

Os resultados da pesquisa de clima organizacional do hotel Boa Vida demonstram que o capital Intelectual não tem sido valorizado. Abaixo veremos um projeto que visa, sobretudo, valorizar este Capital.
O projeto “Valorize seu Capital” tem como objetivo desenvolver a Capacitação profissional e ter uma boa gestão de qualidade. As principais ações deste projeto são Consolidação frente à concorrência e melhoria no atendimento ao público para atingirmos o alvo desejado. A busca para alcançar e superar as expectativas dos hóspedes, cujo objetivo e de mantê-los fiéis à empresa, já os clientes insatisfeitos, terão atenção especial, pois o hotel ira procura sempre resgatá-los através da administração de qualidade no atendimento e da gestão de relacionamento com o cliente.
Serão oferecidos treinamentos para que os funcionários possam estar cada vez mais aptos para realizarem suas funções e possuindo um grau de domínio maior em suas atividades possam almejar ocupar cargos mais