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FACULDADE MARTA FALCÃO – FMF
CURSO SUPERIOR EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Manaus-AM, 2013

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Trabalho de Gestão das Organizações, disciplina ministrada pela Professora Marcia Ferreira do Curso Tecnólogo Em Gestão de Recursos Humanos 1RHN01, sendo que a mesma tem desenvolvido de forma clara as orientações necessárias a todos os Acadêmicos do referido curso no que diz respeito a organizações, de forma sintética o aproveitamento das aulas recebidas.

Cristileide Oliveira
Chistiana Santos
Ermelinda Costa
Jhennifer Dantas
Lucélia Ramos
Marilia Damasceno

Manaus-AM, 2013

SUMÁRIO

1. Introdução.................................................................................................................04 2. O que e Inteligência Emocional................................................................................05 3. Os tipos de Inteligências...........................................................................................07 4. Nosso Cérebro..........................................................................................................08 5. Importância das Emoções.........................................................................................08 6. Gerenciando Conflitos..............................................................................................09 7. Quociente Emocional Q.E........................................................................................10 8. Quociente Emocinal Q.I...........................................................................................10 9. Empatia.....................................................................................................................12 10. C.N.H........................................................................................................................13 11.