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Administração da comunicação de Marketing
É o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores direta ou indiretamente sobre os produtos e marcas que comercializam, num certo sentido a comunicação de marketing representa a voz, da marca e é o meio pela qual ela estabelece um diálogo e constroi relacionamento com os consumidores. O Marketing promove a interação e a coordenação dos esforços de comunicação que são: propaganda, publicidade, relações públicas, promoção de vendas, merchandising e qualquer outra ferramenta de comunicação de marketing.
Estabelecimentos de objetivos para a comunicação de Marketing e orçamento para a comunicação.
Comunicação é o meio estabelecido pelas empresas que buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre produtos, serviços e marcas que comercializam.
1-Propaganda: Qualquer forma paga de apresentação de ideias, produtos ou serviços.
2-Promoção de Vendas: Incentivos de certo prazo para estimular a compra.
3-Eventos: Atividades patrocinadas pela empresa para criar interações relacionadas á marca.
4-Relações Públicas: Programas elaborados para promover ou proteger a imagem da empresa.
Marketing Direto: Utilização de meios diretos e para se comunicar com clientes específicos e potenciais.
Vendas Pessoais: Interação pessoal(cara a cara)com consumidores potenciais.
Para estabelecer um bom programa de comunicação de marketing não é preciso fazer tudo possível, mas sim tudo o que for adequado.O profissional de Marketing precisa avaliar que tipo de experiências e exposições exercem mais influência, em cada etapa do processo de compra relacionada ao tipo de produto ou serviço.Deve-se haver uma avaliação de eficácia em que medida a opção funciona bem e de eficiência( custo e beneficio).
Orçamento: Muitas empresas estabelecem o orçamento para promoção de acordo com o que acham que podem gastar com isso,ignoram o papel da promoção como investimento,isto dificulta o planejamento a longo prazo.