Harun

Fabio Loureiro 5º semestre de G.E Vespertino
Marshall I.J et al.(Série de Gestão Empresarial das Publicações FGV Management p.74 ). Analisando a evolução histórica das Normas ISO 9000, verifica-se que, em 1979, houve a Constituição do Comitê Técnico 176 que tratava de assuntos ligados à qualidade. A primeira edição da Norma ISO 9000 foi em 1987, posteriormente, em 1994 foi revisada e passou a ser conhecida como “família ISO”. Em 2000, houve a segunda revisão das Normas ISO 9000, quando foi redefinida a “família ISO 9000” como sendo:
a) NBR ISO 9000 2000 – Sistema de gestão da qualidade, fundamentos e vocabulário;
b) NBR ISO 9001 2000 – Sistema de gestão da qualidade requisitos;
c) NBR ISO 9004 2000 – Sistemas de gestão da qualidade, diretrizes para melhoria do desempenho.
As normas ISO 9000 são normas internacionais que tratam da garantia da qualidade, com enfoque nas relações contratuais entre clientes e fornecedores de bens e serviços. Marshall I.J et al.( Série de Gestão Empresarial das Publicações FGV Management p.74 )
O Brasil é membro fundador da ISO, sendo representado pela ABNT/CB25 (Associação Brasileira de Normas Técnicas/Comitê Brasileiro de Qualidade), que é composto por diversos segmentos e empresas do mercado brasileiro.
As normas ISO série 9000 têm como principais objetivos: a) Fixar normas técnicas essenciais de âmbito internacional; e

b) Estabelecer normas técnicas que representem e traduzam o consenso dosdiferentes países do mundo.

Fusco, em 1994, ressalta que a implantação de procedimentos, visando à conformidade com as normas série ISO 9000, corresponde ao primeiro grande passo em direção à competitividade, pois traz consigo a necessidade de uma série de mudanças de comportamento e atitudes em relação à qualidade, inserindo, na cultura das empresas, variáveis de auto-questionamento básicas que conduzem a um aperfeiçoamento contínuo. FUSCO, José Paulo Alves. NBR 19000 X Manufatura: Considerações sobre sua Aplicação –