Habibs

HABIB’S

HABIB’S:
Quando a Rede Habib’s inaugurou, em 1988, sua primeira loja na Rua Cerro Corá em São Paulo, o mercado de alimentação não imaginaria o crescimento que iria trilhar na última década, alcançando a marca atual de 260 endereços distribuídos pelo Brasil, o que colocou a marca como a maior rede de fast-food genuinamente brasileira.
A trajetória de crescimento do Habib’s tem-se firmado por meio da implementação de muitas iniciativas: * atendimento 24 horas em alguns pontos; * utilização do sistema franchising; * abertura de lojas em outros estados; * realizações de parcerias, como as com a Coca-Cola e a gigante Warner Bros; * investimento em comunicação e posicionamento em preço baixo; * inovação contínua de produtos e serviços; * criação do Serviço de Relacionamento com o Cliente, batizado * de “Alô Tia Eda”; * criação de um exclusivo serviço de entregas, denominado “Delivery 28 Minutos”; * Bib’s Dia Genial, em que toda renda obtida com a venda das * esfihas é destinada para o auxílio a entidades sociais.

A estratégia de venda sempre esteve aliada ao trinômio de preços baixos, variedade e alta performance em qualidade”. Além da gestão dos custos, essa estrutura permite viabilizar outro elemento indispensável para as empresas que adotam a estratégia “low fare, low cost”: a padronização. Com a padronização dos processos e da linha de produtos, garante a obtenção de melhores custos e, também, assegura-se ao cliente o acesso ao mesmo tipo de produto, esteja ele onde estiver.
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO:
Em 2004 o Habib’s investiu R$9.570.000,00 em publicidade, alcançando a posição 145 no ranking dos anunciantes. O merchandising é realizado através de aventais dos garçons, móbiles, displays de lojas, jogos americanos, banners, lembretes em porta-guardanapo, dentre muitos outros itens.Os brindes, compostos através de parcerias com outras marcas fortes, atraem pais e crianças. Já foram