Graduação

OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO DE COMPRAS FEITAS EM LOJAS DE SHOPPING CENTER POR ADOLESCENTES DE DIFERENTES CLASSES SOCIAIS

SÃO PAULO
2013
Contexto

Foram observados diferentes grupos de adolescentes em dois shoppings da cidade de São Paulo (shopping Bourbon na zona oeste e shopping Metro Tatuapé na zona leste), no mesmo dia da semana (sábado) e mesmo horário (a partir das 20h00minhrs). Os grupos de adolescentes foram observados enquanto andavam pelo shopping, olhando vitrines e fazendo compras.

Objetivo

O objetivo deste trabalho é determinar o comportamento adotado por adolescentes de diferentes classes sociais enquanto fazem compras no shopping, suas preferencias, tempo gasto em média em cada loja, como os membros do seu grupo ou familiares interferem no processo de escolha.

Justificativa
O presente trabalho contribuirá para uma melhor compreensão do comportamento de adolescentes quando está em grupos em momentos de consumismo, podendo ser utilizado como referência para produção acadêmica e para pesquisas de marketing e publicidade.

Situações Destacadas

No shopping Bourbon os adolescentes eram em sua maioria trazidos pelos pais que os deixavam com os amigos e combinavam um horário e local para virem busca-los. Sempre estavam em grupos de 4 ou 5 amigos, em sua maioria grupos de meninas, todas vestidas similarmente, com roupas de grife, cortes modernos de cabelo e aparelhos eletrônicos de ultima geração. Todos os grupos passeavam despreocupadamente e observavam as vitrines sem pressa. Foi observado que ao entrarem em uma loja, os adolescentes demoravam em media uma hora e meia para fazer a escolha do produto que era seu objeto de desejo e que o compravam sem remorso, culpa ou preocupação financeira. Ao acompanhar um grupo específico de quatro meninas observou-se que a amiga que iria adquirir uma calça jeans de uma determinada marca buscava em suas amigas a aprovação para a compra da peça, ela foi ao provador e saiu do mesmo usando a peça e