Graduada

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE
BALANCED SCORECARD COMO
AUXILIO À TOMADA DE DECISÃO:
ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ACRON
TECNOLOGIA EM SANEAMENTO
LTDA. SEDIADA EM NATAL/RN, 2011
João Maria Xavier
Mestrando em Administração pela UNP.
E-mail: [e-mail]

Natália Niege Silva
Bacharel em Ciências Contábeis pela UNP.
E-mail: [e-mail]

Juliana Karla Vasconcelos da Silva
Bacharel em Ciências Contábeis pela UNP.
E-mail: [e-mail]
Data de Submissão: agosto de 2011.
Data de Aceite: dezembro de 2011.

Resumo: Este é um trabalho de conclusão de curso, com pesquisa aplicada na área de contabilidade gerencial. Apresentamos, aqui, o desenvolvimento de uma proposta de implantação do
Balanced Scorecard (BSC) em uma indústria norte-rio-grandense, na Acron Tecnologia em saneamento. O Balanced Scorecard é uma ferramenta da Gestão Estratégica que mede todos os indicadores de desempenho na organização, com metas e tarefas claramente definidas. Utilizamos uma metodologia na forma de estudo de caso, que englobou pesquisas bibliográficas, análise de documentos, coleta de dados eletrônicos e visitas técnicas. Devido à grande necessidade das empresas em busca de uma gestão estratégica mais eficiente, o presente trabalho tem por objetivo propor um modelo de gestão baseado no Balanced Scorecard, propondo analisar a estrutura organizacional com a análise dos indicadores estabelecidos para o mesmo, dentro das quatro perspectivas do Balanced Scorecard: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e
Crescimento.
Palavras-chave: Contabilidade Gerencial. Gestão Estratégica. Planejamento Estratégico.

PROPOSED ESTABLISHMENT OF BALANCED
SCORECARD AS AID TO DECISION-MAKING: A CASE
STUDY IN THE COMPANY ACRON SANITATION
TECHNOLOGY LTDA. BASED IN NATAL/ RN, 2011
Abstract: This is a completion of course work with applied research in the field of management accounting. We present here the development of a proposed deployment of the Balanced