Gestão

EMPRESA: PARQUE AQUÁTICO GLUB GLUB

Negócio: Entretenimento
Unidades de Negócio: Parque aquático, hospedagem, alimentação.
Missão: Prover serviços de entretenimento tendo como prioridade o cliente, transformando os momentos em família em uma lembrança para toda a vida.
Visão: Ser a principal referência no ramo do entretenimento aquático no Brasil.
Valores: Satisfação do cliente, segurança, credibilidade, excelência nos serviços prestados.
SWOT
Strenght – Qualidade na satisfação do cliente; Alto treinamento dos funcionários; Infra estrutura de alto padrão. Diversidade nos serviços respeitando o meio ambiente.
Weakness – Falta de divulgação; Escassez de mão de obra.
Oportunities – Ampla demanda de mercado ; Incentivo fiscal do município.
Threats – Clima; Risco sanitário; Concorrência; Fatores sócio econômicos; Fluxo de caixa.

METAS

* Plano Estratégico:
Objetivos Estratégicos

1. Abrir 2 filiais em 4 anos; 2. Possuir 51% de market share em 3 anos; 3. Possuir certificações ISO 9001 e 14001 em 2 anos.

Iniciativa Estratégica 1 * Identificar possíveis localidades para as filiais.
Iniciativa Estratégica 2 * Eliminar concorrentes;

Iniciativa Estratégica 3 * Contratar empresa especializada para entrar nas normas da certificação.

Objetivos Táticos 1. Identificar possíveis localidades para as filiais; 2. Eliminar concorrentes; 3. Contratar empresa especializada para entrar nas normas da certificação.
Iniciativa Tática 1 * Mapear 4 localidades com público alvo similar;
Iniciativa Tática 2 * Identificar perfil dos clientes do concorrente;

Iniciativa Tática 3 * Iniciar processo seletivo para avaliar os candidatos.

Objetivos Operacionais 1. Mapear 4 localidades com público alvo similar; 2. Identificar perfil dos clientes do concorrente; 3. Iniciar processo seletivo para empresas de certificação .