Gestão e analise de custos

A Importância do Tempo em um Ambiente Competitivo

O sucesso em mercados competitivos exige que as companhias desenvolvam novos produtos e que tenham tempos de respostas aos clientes cada vez mais curtos. Na realidade, resposta rápida, por si só, constitui importante atributo de qualidade. Resposta rápida aos clientes pode ocorrer quando os processos de trabalho são desenhados para atender a objetivos tanto de qualidade como de tempo de resposta. Assim, a melhora do tempo de resposta deve ser incluída como um ponto importante em todos os programas de melhora de processos de unidades de trabalho.

Tempo de Desenvolvimento de um Produto

O tempo de desenvolvimento de um novo produto é o período entre a ocasião em que o produto é considerado e a ocasião em que ele é vendido.
A administração interessa-se não somente na melhora do tempo de desenvolvimento de novos produtos, mas também em quão rapidamente a companhia pode recuperar o investimento em um novo produto, chamado tempo de break-even, que é o prazo de recuperação da quantia investida no desenvolvimento de um novo produto.

Medidas Operacionais de Tempo

Medidas Operacionais de Tempo indicam a velocidade e confiabilidade com que as organizações fornecem produtos e serviços aos clientes. As companhias geralmente utilizam duas medidas operacionais de tempo:
- O tempo de resposta ao cliente que é prazo de colocação de um pedido por um cliente e a entrega do correspondente produto ou serviço, quanto menor esse prazo, mais competitiva é a companhia.
- O desempenho on-time que se refere a situações em que o produto ou serviço é entregue no instante previsto no correspondente