Gestão rh

Gerenciamento de Risco
“Equipos”
Brasília, 9 de dezembro de 2010.

Gerenciamento de Risco

Gerenciamento de Risco
NBR ISO 31000:2009

Gerenciamento de Risco

Conceito
“Aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas de gerenciamento às tarefas de análise, avaliação, controle e monitoração de risco.”

NBR ISO 14971:2009

Gerenciamento de Risco

Estado

Complexo econômico-industrial da saúde

Instituições

Setores industriais

SEGURANÇA DO PACIENTE

Serviços de saúde

Sociedade civil organizada

População

Gerenciamento de Risco

Framework for Environmental Health Risk Management. FDA, 1999.

Diretrizes para Mitigação

A
Ação: Corretiva Preventiva Melhoria

Definir Meta

P
Definir Método

Educar e Treinar Checar Metas x Resultados Executar

C

Coletar Dados

D

Do Risco à Qualidade. A Vigilância Sanitária no Serviço de Saúde. Ed. ANVISA, 2008.

Gerenciamento de Risco

Monitorar Act Dados de entrada Dados de saída Dados de transferência Produção Pós-produção

Analisar Plan

Control Controlar Avaliar Do Aplicação sistemática de tomada de decisão baseada no risco
NBR ISO 14971:2009

Gerenciamento de Risco
Em geral, o risco é o inverso da segurança

Risco

Segurança Qualidade

Risco = combinação da probabilidade da ocorrência do dano e sua severidade. Segurança = livre de risco inaceitável.
NBR ISO 14971:2009

A Teoria do “Queijo Suíço”
Trajetória

Dano
Cenário ideal

Camadas de defesa

Cenário real

Perigo
Ref. adaptada de James Reason

Gerenciamento de Risco
Fator Humano

Errar é humano! Se a tecnologia é para nos ajudar e servir, nós devemos projetá-la de forma que: Ela tente prevenir que o operador cometa um erro. Se o erro acontecer, o mesmo deve ser detectado e prevenir um resultado ruim. Tecnologia deve estar adequada as nossas necessidades e habilidades.

Gerenciamento de Risco
Fator Humano
Ambientais -Iluminação, barulho -Distração