Gestão Por Competências

1 – Definição de Competências.

Segundo Rabaglio, ter competências para a realização de uma tarefa significa ter conhecimentos, habilidades e atitudes compatíveis com o desenvolvimento dela e ser capaz de colocar esse potencial em prática sempre que for necessário. Com isso, ela definiu competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitem ao individuo desempenhar com eficácia determinadas tarefas, em qualquer situação. Acredita-se que a competência é o diferencial competitivo de cada pessoa ou profissional.
Ser competente está relacionado com um bom desempenho numa determinada tarefa, o que não garante que esse desempenho será bom sempre. Foi competente por causalidade. Ter competências para a realização de uma tarefa significa ter conhecimentos, habilidades e atitudes compatíveis com o desempenho dela e ser capaz de colocar esse potencial em prática sempre que for necessário.
Para Joel Dutra (2005), a competência de uma pessoa é a sua capacidade de agregar valor para o ambiente onde se insere. Essa agregação de valor ou a entrega da pessoa para o meio é resultado de como ela percebe as demandas do contexto sobre e de como consegue mobilizar seu repertorio de conhecimentos, habilidades, experiências e compreensão sobre si mesma, para atender ou não a essas demandas.
As competências são desenvolvidas por meio da aprendizagem adquirindo os CHAs (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) complacentes com os objetivos organizacionais, conforme ilustra a figura1.

Figura 1. As dimensões da competência

Todo profissional tem um perfil de competências que compreende competências técnicas e comportamentais.

Competências técnicas: conhecimento e habilidade em técnicas ou funções específicas. Ex: programador de um software especifico, técnico em contabilidade, desenhista projetista etc.

Competências Comportamentais: atitudes e comportamentos compatíveis com as atribuições a serem