Gestão Logistica

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS Coordenadoria Institucional de Educação a Distância/UAB Curso de Especialização em Gestão Pública – Modalidade à Distância
Olival Santos da Silva FilhoTurma C - MaragogiTAREFA 02 – UNIDADE 02
GL - 2014.1 – Gestão Logística
Maceió, 2014.
Tarefa 02 – Unidade 02
1) Qual a importância do processamento de pedido no ciclo logístico? Descreva como ele é tratado na sua organização e quais são os principais gargalos. Que ações deveriam ser tomadas objetivando reduzir estes eventuais problemas? Caso você não atue numa organização pública escolha alguma como referência.
O Processamento do Pedido é de suma importância visto que apesar de seu custo ser menor em relação às outras atividades como o Transporte e Estoque; é a partir do recebimento do pedido do cliente que começamos a administrar e planejar as atividades que a organização tomará para atender ao mesmo, isso refletindo diretamente na empresa, servindo de marketing direto, onde uma organização que cumpra seus prazos com eficiência operacional tonar o cliente satisfeito, onde qualquer falha pode acarretar insatisfação do cliente e até mesmo devolução do pedido.
O Processamento do Pedido ainda pode ser divido nas seguintes atividades: Emissão, Transmissão, Verificação, Processamento, atividades essas que podem ser dinamizadas através do uso de sistemas informatizados. Nas organizações públicas tomando como exemplo a ação de protocolar um novo processo pode ser considerado como o inicio de um pedido.
Nos últimos dias precisei de uma certidão negativa emitida pelos órgãos de previdência da esfera federal, estadual e municipal, na esfera federal e municipal consegui que a emissão da referida certidão fosse emitida no mesmo dia da solicitação, visto que através de sistema informatizados foram verificados os meus dados, por nada constar as mesmas foram emitidas de imediato, já na esfera estadual, foi preciso a abertura de um processo no órgão responsável pela