Gestão financeira

UNIVERSIDADE PAULISTA
Comunicação Empresarial
Cursos Superiores de Tecnologia

Danielle Ferreira Batista

A comunicação Organizacional da Empresa Andritz

SANTANA DE PARNAÍBA
2012

A comunicação Organizacional da Empresa Andritz

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SANTANA DE PARNAÍBA
2012
Comunicação Interna

“A comunicação interna é uma via de mão dupla, portanto, tão importante como comunicar é saber escutar. Os 5 “C’s” de uma comunicação interna eficaz são: clara, consciente, contínua e freqüente,curta e rápida e completa.”
Ronaldo Marques (2004)

“A comunicação efetiva só se estabelece em clima de verdade e autenticidade. Caso contrário, só haverá jogos de aparência, desperdício de tempo e, principalmente uma “anti-comunicação” no que é essencial/necessário. Porém não basta assegurar que a comunicação ocorra. É preciso fazer com que o conteúdo seja efetivamente aprendido para que as pessoas estejam em condições de usar o que é informado.”
Alberto Ruggiero (2002)

“Uma empresa comunica-se de maneira perfeita, quando os funcionários comunicam-se, de forma contínua e informal, com os vários departamentos e escalões da empresa e quando todos contam a mesma “história” para os clientes, acionistas, governo e outros públicos.”
Zenone e Buairide (2003)

Comunicação Externa

“O crescimento das empresas passou a depender da ampliação ou da manutenção em alto grau da capacidade de consumo do mercado, gerando a necessidade de os dirigentes empresariais se utilizarem dos poderosos meios de comunicação para estimular este mercado a consumir cada vez mais.”
(REGO, 1986, p.72).

“A comunicação externa visa chamar a atenção do consumidor para o produto ou serviço prestado pela empresa. A organização deverá unir seus projetos de desenvolvimento com os desejos do consumidor. Para que isso aconteça, deverá promover uma