Gestão estratégica

GERÊNCIA DE PRODUÇÃO E DE OPERAÇÕES
PRODUTIVIDADE, COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGICA.
PRODUTIVIDADE
Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos necessários. Produtividade é a capacidade de produzir mais satisfatoriamente (sejam bens ou serviços) com menos recursos. Isto resulta num custo baixo que permite preços mais baixos (importante para as organizações mercantis) ou pressupostos menores (importante para organizações de Governo ou de
Serviço Social). Em busca da competitividade as organizações adotam estratégias. Produtividade não é somente maior quantidade. É preciso avaliar a qualidade do serviço.
Por exemplo: um digitador produzia a emissão de 10 relatórios por dia. Com formação específica, passou a produzir 15 relatórios por dia, com a mesma qualidade. Isto significa que houve um ganho de produtividade de 50%.
A produtividade pode ser sempre melhorada através da criatividade, da formação e da melhoria contínua. É o máximo da produção que a qualidade permite. O desperdício é o maior inimigo da produtividade. Ele aumenta os custos e diminui a competitividade.
 Desperdícios Aparentes: São desperdícios tradicionais, facilmente identificáveis: luz, água, lixo, sucata...
 Desperdícios Ocultos: São os desperdícios existentes nos processos de trabalho com os quais nos acostumamos, não os percebemos como anormais. Veja como combater os desperdícios:
 Observe bem o processo de trabalho, desenhe as seqüências das operações através de Espinhas de Peixe ou Fluxogramas.
 Localize os pontos de perdas.
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Para conseguir melhor produtividade, é importante:
 Ter preocupação com o ambiente de trabalho seja em seu aspecto físico ou no relacionamento com os colegas. (ambiente limpo, seguro, arejado, num clima de amizade e confiança);
 Investir na formação básica e na