gestão empresarial

6. GESTÃO EMPRESARIAL

A preocupação atual da gestão empresarial da MR Auto Peças, é a criação de critérios e diretrizes para efetuar várias tarefas paralelas ou não, com intuito de atingir as missões especificadas que é fundamental. O que pode dificultar este desenvolvimento é a perda do interesse a uma missão criada, representando a diminuição da motivação de pessoas envolvidas neste plano de ação. Isso também pode resultar em desorganização e na desistência, e consequentemente em perdas. Considerando as organizações como um sistema muitas vezes de grande complexidade, uma boa opção é a criação de planos de ação, priorizando as áreas mais críticas. Inicialmente efetua-se um diagnóstico e análise de ambiente, ou seja, o conjunto de forças que possam ter alguma influência sobre o funcionamento desse sistema. O conhecimento mais profundo da dinâmica dos sistemas e da interação entre as diversas forças atuantes permite às organizações propor ações mais efetivas, não só de curto mas principalmente de médio e longo prazo. Sendo assim, daremos ênfase na gestão de pessoas, objetivando maior qualidade nos serviços, comprometimento e melhor atendimento aos nossos clientes. Para entender as estratégias que serão apresentadas abaixo, se faz necessário mencionarmos a missão da MR Auto Peças:

Missão É nosso compromisso satisfazer as expectativas dos clientes, fornecendo produtos e serviços com a qualidade necessária, no prazo adequado sem erros, e a preços competitivos:

Investindo continuamente no aperfeiçoamento e inovação dos processos e serviços;
Proporcionando a todos os colaboradores a capacitação necessária para melhorar a utilização de seu potencial;
Responsabilizando cada um pela qualidade de seu trabalho; e
Contando com todos os colaboradores para assegurar a implementação desta política de qualidade.

Gestão de pessoas

Pensando no tratamento motivacional e formação de uma equipe forte e melhor, atuaremos em alguns passos: