Gestão de Riscos

Fundação Getulio Vargas
Escola de Administração de Empresas de São Paulo

ANDRE SHIGUERU HORI

Modelo de Gestão de Risco em Segurança da
Informação: Um estudo de caso no mercado brasileiro de Cartões de Crédito

São Paulo
2003

Modelo de Gestão de Risco em Segurança da
Informação: Um estudo de caso no mercado brasileiro de Cartões de Crédito

ANDRE SHIGUERU HORI

Modelo de Gestão de Risco em Segurança da
Informação: Um estudo de caso no mercado brasileiro de Cartões de Crédito

Banca Examinadora:
Prof. Orientador Dr. Jaci Corrêa Leite
Prof. Dr. Eduardo H. Diniz
Prof. Dr. Hiroo Takaoka – FEA/USP

Fundação Getulio Vargas
Escola de Administração de Empresas de São Paulo

ANDRE SHIGUERU HORI

Modelo de Gestão de Risco em Segurança da
Informação: Um estudo de caso no mercado brasileiro de Cartões de Crédito
Dissertação apresentada ao Curso de
Pós-Graduação da FGV-EASP
Área de Concentração: Sistemas de Informação
Como requisito para obtenção do título de
Mestre em Administração.

Orientador: Prof. Dr. Jaci Corrêa Leite

São Paulo
2003

Dedico esta dissertação e o próprio título de Mestre aos meus pais, Yoichi e Anna, e à minha esposa Delva..

AGRADECIMENTOS

Registrar o agradecimento a todos aqueles que contribuíram para realização deste trabalho é o mínimo que posso fazer como forma de expressar meu reconhecimento aos esforços, incentivos e apoios que recebi e aos quais gostaria de prestar os meus mais sinceros agradecimentos.
Agradeço à minha família, minha esposa Delva Damaceno, e meus filhos,
Willian e Jhessica, por sua grande paciência, incentivo e apoio em todos os momentos difíceis à realização deste trabalho.
Agradeço em especial ao professor e orientador Jaci Corrêa Leite, que me estimulou, aconselhou, e orientou de maneira segura este meu trabalho até sua conclusão, mesmo tendo o tempo como nosso grande inimigo. Aos professores
Eduardo Diniz e Hiroo Takaoka, por se predisporem a analisar este