Gestão de recursos humanos

Cultura e comunicação organizacional

Índice

Índice 1 Introdução 2 Comunicação 3 Elementos de comunicação 4 Canais de comunicação 4 Barreiras psicológicas/ físicas 5 Socialização nas organizações 5 Agente de socialização (com fim implícito e explicito). 5 Mecanismos de socialização (meios de pertença e referencia). 6 Comunicação nas organizações 7 As perspectivas sobre a comunicação organizacional 8 Comunicação como ferramenta 11 Comunicação descendente 12 A comunicação ascendente 12 Comunicação informal 13 Barreiras á comunicação 14 Comunicação organizacional como processo contínuo 15 Partilha de significados 15 Duas ideias básicas 16 Filtros, Filtragem – comunicação recebida apenas em parte. 16 A comunicação no sistema social 16 O papel da comunicação na mudança organizacional 17 Conclusão 19 Bibliografia 20 webgrafia 20

Cultura e comunicação organizacional

Introdução

Comunicação

A comunicação é um processo complexo, de interacção simbólica.
E como processos básicos;
Compreende a emissão e recepção de mensagens codificadas, integra um sinal que é um estímulo e que tem significado para as pessoas, integra mensagens que são sinais formados através dos processos de pensamento, a mensagem fornece informação, da comunicação resulta persuasão, negociação e mudança.
Existem muitas teorias relacionadas com cada um destes pressupostos, conceitos e generalizações, mas importa reter o mecanismo básico da comunicação e para tal recorre-se ao paradigma de lasswell: * Quem diz o quê. * Em que canal. * Para quem. * Com que objectivo.

Emissor ----- Codificação ----- mensagem ---- descodificação ----- Receptor

Se o processo da comunicação prende-se com os passos dados entre o emissor e o receptor, ou seja depende a forma como se comunica. Tem de se considerar os seguintes aspectos. * Codificação – Conversão da mensagem em formas simbólicas; * Mensagem – O que é comunicado; *