Gestão de Processos

APRESENTAÇÃO

O tema abordado em nosso trabalho é de ampla aplicabilidade sendo atual, e nos possibilitando um enriquecimento acadêmico indescritível. Tratar sobre Gestão de Processos nos permite nortear as ações e todas as suas correlações, dentro das organizações visando aprimorá-las. Quando tratamos sobre Processos de Negócios fica claro a ênfase em resultados a busca constante por melhorias, a prioridade em alinhar o processo conforme a necessidade do cliente, pois ele é o eixo central, é para o mesmo que serviço será entregue e vem dele o feedback, assim fica mais simples realizar os ajustes necessários. A visão horizontal que esse enfoque nos dá, tem uma forma clara e perfeitamente aceitável. Ter visão ampla conhecer o processo em seus mínimos detalhes, nos possibilita assumir uma postura coercitiva continua, as novas empresas livres das amarras do sistema vertical onde se perdia muito tempo com um regime extremamente autoritarista perderam força, pois existia uma dependência enorme em relação ao respaldo que vinha da cúpula administrativa. Enxergar sem distorções tudo o que acontecia em sua cadeia produtiva era impossível. Portanto a explicação para a quebra com essa visão ter sido tão bem sucedida. Tratar de Gestão tem um lado romântico: É possível sonhar o processo imaginar sua conclusão mensura os esforços empregados, e ainda focar em melhorias. Hoje tudo tem reflexo rápido, a todo momento estamos cercados por informações e como gestores competentes e qualificados não se pode estar alheio as atualidades, o mundo globalizado não nos permite esperar, ele nos incentiva a agir de forma acelerada, a buscar sempre capacitação e melhor ainda tem nos mostrado que compartilhado se pode chegar mais longe, então vamos compartilhar, mesclar nossos conhecimentos. Vamos agora e empresa colhida para estudo, o Centro de Beleza Angel, empresa familiar de pequeno porte, com apenas 5 funcionários, incluindo a proprietária. No