Gestão de pessoas

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSOS: ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

BRASÍLIA-DF
2012

Amanda de Lima e Silva - T554HE-5
Bianca Ferreira Caetano - B01DGG-2
Catarina Velozo Brito - B09336-6
Douglas Correia Amâncio - A5883A-0
Elnatan de Moura Gama - B1048H-0
Eugenia Campos Carvalho - B175FD-3

A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE (DE ACORDO COM OS CRITÉRIOS DO BNDES): um estudo sob a ótica de processos.

Este sumario tem algumas coisas no novo pipa e outras do antigo ( é so pra ter uma base).
Sumário
1. Introdução 5
2. Revisão Conceitual 6 2.1. Gestão de Pessoas 6 2.1.1. Visão Geral 6 2.1.2. Conceito 6 2.2. Prover e recrutar 8 2.3. Selecionar 9 2.3.1. Treinar 9
3. Estudo de caso 17
3.1. Perfil da Organização 17 3.1.1. Nome e tipo da Organização, atividade principal e seu porte segundo os critérios do BNDES. 17 3.1.2. Principais produtos e insumos 18 3.1.3. Necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade 18 3.1.4. Força de trabalho 19 3.1.4.1. Seleção e orientação do novo funcionário 19 3.1.4.2. Acompanhamento 19 3.1.4.3. Metas 19 3.1.4.4. Desenho do cargo 19 3.1.4.5. Regulamentos 20 3.1.4.6. Supervisão 20 3.1.4.7. Treinamento 20 3.1.4.8. Recompensas Organizacionais 20 3.1.4.9. Composição da força de trabalho 20 3.2. Estrutura Organizacional 21 3.2.1. Condições ambientais encontradas 21 3.2.1.1. Clientes 21 3.2.1.2. Concorrentes 21 3.2.1.3. Governo 22 3.2.1.4. Mídia 22 3.2.1.5. Pontos fortes e fracos 22 3.2.2. Descrição da estrutura organizacional 22 3.2.3. Avaliação da empresa quanto à sua eficácia, eficiência e adaptabilidade 23 3.2.4. Programa Seis Sigma na FNAC 24
4. Análise e Sugestões de melhoria 25
Conclusão 27