Gestão de pessoas, feedback

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
MBA em Gestão de Projetos em EAD
Módulo I – Gestão de Empresas
Unidade Temática: Gestão de Pessoas
Segundo trabalho individual
Feedback

Projeto apresentado à Universidade do Vale do Rio dos Sinos como requisito parcial para aprovação na Módulo I – Gestão de Empresas.

Professora: Dra. Vera Susana Lassance Moreira

São Leopoldo
2014

1) Quais as vantagens do feedback? Relate uma experiência pessoal positiva ou negativa com relação ao feedback no ambiente de trabalho e entregue seu trabalho com no mínimo duas páginas.
A palavra feedback vem do inglês, retroalimentação e quer dizer a forma como você alimenta ou nutre seus relacionamentos interpessoais. A grande vantagem do feedback, na minha opinião, é formatar, proporcionar, mediante uma metodologia, uma forma das pessoas se relacionarem, e estabelecerem critérios de convivência. Ele só se tornará efetivo quando a comunicação for efetiva entre as duas pessoas. O feedback para ser vantajoso, gerar resultado positive para o recebedor e, consequentemente para o emissor, deve seguir algumas premissas básicas, conforme segue:
Descritivo: não é um julgamento, é avaliativo – deve descrever o comportamento ou acontecimento exatamente como foi;
Não deve extravasar a raiva do emissor;
Comportamento: não deve ser associado a pessoa;
Solicitado e bem recebido: não imposto;
Rápido e imediato: logo após o evento, principalmente quando for de comportamento;
Validado: checar fatos e evidências e não trabalhar com especulações e percepções de terceiros.
Como gestora, esta ferramenta é valiosa, seja ela aplicada formal, com mais liderados, ou informalmente, com meus pares ou líderes. Aplicar e utilizar ela naturalmente, sem parecer engessada ou algo do gênero, com todos os itens destacados acima é o grande desafio. Para a geração Y, o retorno, o elogio, o feedback, mesmo que negative, precisa necessariamente ser uma constante, precisa