Gestão de Marketing

Pergunta 1

Dados desatualizados dos clientes só trazem prejuízos às empresas em geral. A empresa que já resolveu esta

questão deve dar o próximo passo, que é aprimorar o relacionamento com seu público alvo. Um dos recursos

usados são as Redes Sociais, onde se exploram as opiniões, satisfações ou insatisfações dos clientes. Kotler

aponta que o e-marketing é:

Resposta

Resposta Selecionada:

Resposta Correta: c.

Feedback da

resposta:

b.

Um dos canais de internet.

Um dos canais de marketing direto.

Marketing direto é um sistema de marketing interativo que usa um ou mais meios (mala

direta, catálogos, telemarketing, website etc.) para obter uma resposta mensurável e/ou uma

transação. (KOTLER, 2006).

• Pergunta 2

Uma vez que a estratégia de marketing é definida (segmentação, targeting e posicionamento) o próximo passo é

trabalhar as táticas (sendo as ferramentas do marketing tático: produto, preço, praça e promoção - os 4Ps).

Depois a empresa deve definir os elementos do marketing operacional (ou administrativo), que é:

Resposta

Resposta

Selecionada:

Resposta Correta: e.

Feedback da

resposta:

e.

A gestão cotidiana das definições de marketing e da oferta de mercado que a empresa

está realizando.

A gestão cotidiana das definições de marketing e da oferta de mercado que a empresa

está realizando.

O marketing administrativo é uma atividade cotidiana e as ações da empresa sob o ponto

de vista das suas relações de mercado.

• Pergunta 3

O marketing administrativo envolve o planejamento de tarefas, responsabilidades, cronogramas, orçamento das

ações de marketing e o controle da sua execução. Podemos considerar então que, no marketing administrativo:

Resposta

Resposta

Selecionada:

e.

As ações da empresa sob ponto de vista das suas relações de mercado, é realizado todos

os dias na empresa.