Gestão de Estratégia

Missão.
Oferecer a nossos clientes sorvetes com qualidade, desenvolvido por um trabalho em equipe, buscando sempre excelência em nossos serviços que se reflete numa prática satisfatória para nossos clientes.
Visão.
Ser referencia no mercado de sorvete superando as expectativas dos nossos clientes, funcionários e fornecedores.
Politicas.
É o compromisso em atender as necessidades dos nossos clientes promovendo, a melhora continua usando como principal indicador um produto de qualidade.
Valores.
Cliente
Fornecedor
Trabalho em Equipe
Qualidade
Inovação
Atendimento de Qualidade
Colaboradores
Preços acessíveis á comunidade
Objetivo Geral. Garantir satisfação dos clientes com excelentes produtos e bons preços aliados ao nível de atendimento top de linha na sorveteria.
Objetivos Específicos.
Conceituar a Empresa como Organização
Descrever o atendimento
Identificar os produtos aceitos pelos clientes
Avaliar as atribuições de satisfação dos clientes
Metas.
Conquistar em um ano 40 pontos percentuais no segmento IMPULSO (como é chamado o mercado de picolés) isso apenas com os Sorvelight e Sorvelight top.
Setor de Atuação.
A empresa irar atua no ramo comercio de sorvetes, pois seus principais produtos são sorvetes, tem como seu carro-chefe o sorvelight totalmente sem malefícios a saúde, único na região. Visto que seu objetivo é vender os sorvetes sem malefícios à saúde produzidos pelos colaboradores da empresa diretamente ao consumidor final ou a outras empresas que farão a venda aos consumidores finais.
Macro Ambiente
Com funcionários altamente qualificados, com treinamentos, cursos de especialização. A empresa abre uma grande oportunidade de se expandir no mercado de sorvetes, trazendo com si mesmo propagandas de extrema importância, marketing de qualidade para o seu reconhecimento batendo as ameaças das concorrências com preços mais acessíveis ,produtos de qualidade, melhor atendimento e outros vários fatores que afetam o ambiente.