Gestão de conflitos

Gestão de conflitos
As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produz alguma espécie de conflito. O conflito é inevitável da natureza do ser humano, que faz parte oposta da cooperação e colaboração.
O conflito existe quando uma das partes da pessoa ou do grupo tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte , na qual interfere na busca de seus objetivos.
Existem interferências ativas e passivas.
• Interferência ativa: Mediante ações com obstáculos
• Interferência passiva: Omissão
Isso mostra que o conflito vai além de divergência é sim uma interferência ativa ou passiva. Há vários tipos de conflitos, conflito interno e externo. O interno envolve dilemas de ordem pessoal e o externo vários níveis, interpessoal, intragrupal, intra-organizacional e interorganizadas.

Conflito percebido: Quando ambas as partes percebem que seus objetivos são diferentes e que existem oportunidades de interferência.
Conflito experienciado: Quando provoca um sentimento de hostilidade, como raiva, medo entre as partes, é chamado de conflito velado, oculto não é manifestado externamente.
Conflitos manifestado: Conhecido como conflito aberto onde ambas as partes expressa interferência ativa ou passiva.

Condições antecedentes dos conflitos
Dentre as organizações certas condições tendem a gerar conflitos que são da natureza das organizações. Recebem o nome de condições antecedentes por constituírem as razões dos conflitos.
• Ambiguidade de papel: Quando tem poucas expectativas claras e confusas, que faz aumentar a sensação das pessoas de propósito incompatíveis.
• Objetivos concorrentes : Com aumento das organizações em grupo especializado em busca de seus objetivos. Cada grupo busca os objetivos alcançados do seu grupo, com maneira diferença de pensar dos demais grupos. Surge a diferença entre os grupos da organizações.
• Recursos compartilhados: Isso ocorre com o repase recursos das organizações de vários setores da