Gestão de conflitos na escola

FACULDADES FACCAT
IDELMA PIRES DE FREITAS

Trabalho final apresentado para a disciplina Gestão de conflitos, ministrada pelo profºManoel Perea no ano de 2012

FACCAT
TUPÃ
2012
GESTÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA

INTRODUÇÃO

Atualmente, vive-se um dia-a-dia repleto de situações conflituosas. Todos experimentam conflitos. Conflitos que nascem de meras diferenças de opinião ou de metodologia, mas que geram perspectivas por vezes contraditórias, geradoras de diferenças problemáticas de interpretação das ocorrências; ou mesmo de situações de agressividade física violenta, sempre que se verificam dificuldades em gerir o conflito.
Esta é uma situação da sociedade em geral, mas que assume contornos de gravidade em alguns casos, particularmente no contexto escolar.
Gerir conflitos é tarefa cada vez mais imperativa, pois demanda responder adequadamente à tipologia de conflitos que surgem na sociedade de hoje, assumindo um papel preponderante nas instituições escolares, pela função formativa que estas desempenham na vida das crianças e jovens.
Extinguir os conflitos é impossível, visto o conflito ser algo próprio do ser humano e que faz parte integrante do seu crescimento moral e emocional. Mas é necessário aprender a lidar com conflitos de forma mais ou menos natural. A essa tarefa revela-se a conseqüência prática da implementação da estratégia da mediação, que pretende, acima de tudo, um efeito preventivo no surgimento dos conflitos mais agressivos.

O PAPEL DO GESTOR

Em cada instituição seja ela educacional ou não, o gestor deve ou deveria promover um clima de bem-estar através de uma gestão eficaz de resolução de conflitos, sendo, um agente catalisador de ambientes propícios à aprendizagem em todos os níveis: social, pessoal e acadêmico, e, portanto, imprescindível ao domínio educativo.
É necessário que se opte por uma gestão que proporcione novas formas de abordagem dos conflitos na escola, apelando à um