Gestão da qualidade total

Gestão da Qualidade Total
A gestão da qualidade total consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Alem de tornar a qualidade prioridade nas empresas, o seu objetivo é envolver todas as areas das organizações, focando as necessidades dos clientes, envolvendo tambem seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios, os "stakeholders" que são as entidades significativas para a existência da empresa.
A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento tornou- se indispensável para as organizações uma vez que: • Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; • Aumenta a produtividade; • Reduz os custos internos; • Melhora a imagem e os processos de modo contínuo; • Possibilita acesso mais fácil a novos mercados.
Colocar a qualidade como proridade é a melhor forma de sobrevivência. Ela aponta para a preferência do consumidor, o que aumenta a produtividade, levando a uma maior competitividade e assegurando a sobrevivência das empresas, porem uma organização que se propõe a implementar a política da "qualidade total" deve ter a consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada periodicamente.
Ferramentas de Gestão de Qualidade
Sobreviver em um mercado cada vez mais disputado representa o grande desafio das pessoas e empresas nos dias de hoje. Todos nós sabemos que vai sobreviver somente o melhor. E mais do que nunca, é necessário que mudemos algum paradigma com absorção de novos conceitos em termos de gestão de nossos negócios. Acreditamos que a prática intensiva de conceitos de qualidade nas atividades do dia-a-dia, somará pontos a sobrevivência e crescimento dos negócios. Podemos citar duas ferramentas essenciais: o 5´S e o ciclo PDCA.
5´s
A Ferramenta 5'S não é apenas um programa, mas uma filosofia de vida. Com o objetivo de tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro, a empresa vem aplicando os princípios