Gestão da Produção

Duílio Reis da Rocha

Gestão da Produção e Operações

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DEDICO
À Cristina, minha esposa, com a admiração de quem a tem como peça fundamental de vida.

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Introdução

As pressões por desempenho não dão folga às organizações, que trazem consigo igual rigor para com os seus profissionais, em todas as áreas.
As operações estão em constantes mudanças, exigindo dos responsáveis esforços cada vez mais apurados para conseguir melhores resultados. Neste contexto, a área produtiva não poderia estar excluída. Ela é uma das mais exigidas no cumprimento das prioridades competitivas. Com isso, a importância da gestão da produção fica ressaltada dentro das empresas, e se vê obrigada a procurar melhores custos, melhores prazos de entrega, e flexibilidade no atendimento nas necessidades do cliente.
Há muito tempo a melhor performance das empresas de produção depende da qualidade do planejamento e da programação dos processos, foco mais presente nas grandes e médias organizações, porém ainda carecendo de maiores cuidados nas pequenas. Enquanto as grandes apóiam-se em softwares que integram o toda da empresa, as pequenas ainda buscam fundamentos que lhes ajudem a desenvolver o básico da produção, a medir o resultado do trabalho e a avaliar seu desempenho.
Este livro volta-se mais de perto às empresas que querem um maior aprofundamento nas sistemáticas do trabalho, que procuram informações que lhes permitam atingir melhor desempenho operacional, sejam de or-

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VI

Gestão da Produção e Operações

dem monetária (custo) ou não (produtividade). Esta é uma visão que também atende aos estudiosos que buscam alcançar os fundamentos básicos dos processos produtivos, conhecer suas particularidades, e aprimorar