Gestão da distribuição

INSTITUTO POLITECNICO DE VISEU
ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE VISEU
DEPARTAMENTO DE GESTÃO
LICENCIATURA DE MARKETING

Gestão da distribuição

Política de Distribuição da SEAT

Começa a conduzir…

Docentes: Eng.ª Odete Lopes Discentes: Anderson Costa Nº 12239 Dr.ª Isabel Rodrigues Bárbara Moreira Nº12236 João de Freitas Nº12235 Rui Figueiredo Nº 12240

Viseu, 31 de Janeiro de 2012

“É preciso superar diversos obstáculos para chegar aos clientes mais eficientemente”Louis, W. Stern
Índice
Agradecimentos Introdução Agradecimentos 5 1 – Sistema de Distribuição 7 1.1.1 Caracterização do sistema de distribuição – perspectiva comercial 9 1.1.2 Parte logística 12 1.2 Caracterização da importância e evolução da tipologia comercial na qual se enquadra a actividade económica da empresa 15 1. 2 – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E SUA ACTIVIDADE 17 2.1 – Historial da Empresa, Missão e Recursos Humanos 18 2.1.1 Visão 21 2.1.2 Missão 21 2.1.3 Recursos Humanos 21 2.1.4 – ORGANIGRAMA / ESTRUTURA ORGANIZATIVA 22 2.2 Canal de Distribuição a qual a empresa pertence 23 2.2.1 Longitude do canal 24 2.3 Estratégias de Distribuição 25 2.4 Decisões de Marketing da Empresa 26 2.4.1 Target 26 2.4.2 Posicionamento 27 2.4.3 Serviços Fornecidos pela SEAT 27 2.4.4 Preço 28 2.4.5 Sortido 29 2.4.6 Merchandising 36 2.4.7 Comunicação 37 2.5 Localização da empresa em estudo 38 2.6. A forma de distribuição física (a montante e/ou a jusante) associada à empresa 39 3 - Caracterizar a presença on - line da empresa 40 4 - Análise crítica e sugestões para a melhoria da performance de distribuição da organização em estudo 42 Conclusão 43 Bibliografia 44 Anexos 45

Índice das Ilustrações

Figura 1: Principais agentes do processo de distribuição 7 Figura 2: Repartição dos diferentes sectores de actividade 9 Figura 3: Volume de negócio