Gestão da distribuição

Introdução

O presente trabalho tem por finalidade o estudo e análise da área da logística no Grupo Luís Simões. Deste modo, e para que o trabalho esteja completo é necessário o enquadramento da Empresa no respectivo sector. Assim, a empresa tem o maior volume de negócios nos sectores da logística e dos transportes rodoviários de mercadorias em Portugal, ocupando um dos lugares cimeiros no mercado espanhol. Passaremos pois a uma caracterização aprofundada da Empresa e posteriormente a uma análise pormenorizada do papel que a logística tem no Grupo.

Caracterização do Grupo

O Grupo Luís Simões foi fundado em 1948, sendo 100% do seu capital propriedade da família Luís Simões. A sua actividade começou com uma carroça, sendo que hoje factura mais de 100 milhões de euros por ano. Durante todos estes anos, o Grupo Luís Simões tem vindo a concentrar todo o seu esforço profissional no sector dos transportes e da logística integrada. De carácter familiar, o Grupo tem como objectivo primordial a prestação de um serviço que represente um factor de competitividade para o seu Cliente, bem como ser o melhor grupo de logística e transportes de toda a Península Ibérica. Assim, de modo a atingir este grande objectivo, o Grupo adopta uma estratégia integrada apoiada em infra-estruturas correctamente dimensionadas, tecnologia de ponta, equipamentos modernos, e recursos humanos qualificados. De modo a cumprir com êxito esta missão, é indispensável a difusão e a partilha dos valores primordiais para o Grupo, pois é sobre estes que tem desenvolvido a sua actividade procurando afirmar-se como um grupo empresarial forte, nomeadamente em termos de clientes, prestação do serviço, pessoas que colaboram com a empresa, aprendizagem, ambiente e resultados gerados. Relativamente aos clientes, a preocupação essencial deve ser o serviço de alta qualidade para a satisfação do Cliente, sendo que esse serviço deve ser de qualidade,