Gestão Comportamental

PÓS-GRADUAÇÃO UNIASSELVI

Aluna: LIA MARA ZANCANARO

ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS
Professora: Adriana dos Santos
EMP 64

Blumenau, SC.
2013
Na sua percepção, quais são os principais aspectos do comportamento humano e como eles podem influenciar na excelência das organizações?

Comunicação: De extrema importância, a comunicação tem o papel de transmitir informações de maneira eficaz e clara proporcionando bom entendimento e conexão entre os envolvidos.
Deve-se sempre fazer estudos para que esta seja aplicada de acordo com o perfil do publico interno e externo de cada empresa, elaborando assim um planejamento de medidas e praticas há serem adotadas.
A comunicação focada no público interno possui um estilo de informação de sentido mais administrativo e gerencial, desempenhando funções ligadas ao planejamento estratégico e pesquisas de opinião.
Segundo a revista Época Negócios, eis algumas situações a serem evitadas:
- Surpreender-se com a realidade (quanto mais poder você tem, menos problemas chegam até você).
- Utilizar-se de canais inapropriados de comunicação.
- Anunciar mudanças sem preparação.
- Subestimar o entendimento dos ouvintes.
- Confundir processo com resultados.
- Subestimar as omissões.
- Mentir.

Conhecimento: O conhecimento assim como o autoconhecimento são extremamente necessários para se desenvolver um bom trabalho, para saber ate onde se pode ir em um determinado cargo ou projeto. Não basta ter entusiasmo, é necessário ter conhecimento aliado a competência.
Pode-se dizer que o autoconhecimento é fruto da introspecção, o sujeito precisa refletir e interpretar a si mesmo. O conhecimento, aqui focado em aptidões, significa dizer que se sabe fazer alguma coisa.
A falta de conhecimento de si mesmo e das atividades que desempenha desencadeia um alto nível de desmotivação e consequentemente, insucesso para a equipe e organização.

Mudança: A mudança organizacional pode