GESTOR COMERCIAL

Páginas: 9 (2051 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014
Amanda Pimentel Pereira

RA 87431245

Diego Ribeiro Pizzani de Castro RA 894415714
Eliene Gonçalves Cunha

RA 12997350

que Oliveira Rezende

RA 8944179

Thaylliny Patricia dos Santos

RA 8949143

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

DESAFIO PROFISSIONAL
Associação dos moradores x Gravadora

Profa. Renata Machado
Prof. Tutor Presencial: Eder Carvalho
Prof.Tutor EAD: Eder Carvalho

Belo Horizonte - MG
Abril/ 2014

2

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO--------------------------------------------------------------------------------------------3

PASSO I - Mapeamento dos oponentes----------------------------------------------------------------4

PASSO II - Habilidades essenciais dos negociadores------------------------------------------------5

PASSOIII - Pontos principais a serem negociados---------------------------------------------------6

PASSO IV - Clima organizacional e cultura da gravadora------------------------------------------8

PASSO V - Prévia das negocia ções-------------------------------------------------------------------10

PASSO VI - Planejamentofinal-----------------------------------------------------------------------11

REFERÊNCIAS------------------------------------------------------------------------------------------12

3

INTRODUÇÃO

O trabalho tem o objetivo de apresentar uma negociação entre a associação dos
moradores x gravadora.
A gravadora está no mercado há anos, é muito conceituada e tem objetivo levar uma
filial para um bairro de classe média. O bairro é novo e tem como a maioriade moradores
pessoas da 3ª idade, o bairro tem como objetivo impedir a instalação da gravadora.
Será apresentada uma negociação, levando em consideração conflitos e dificuldades
dos oponentes, buscando o resultado que beneficia ambas as partes.

4

MAPEAMENTO DOS OPONENTES

Associação dos Moradores do bairro: Lí der Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir aconstrução da gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem publica
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (transito)
Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo
que a maioria das pessoas é de 3º
idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos
advindos deste empreendimento.

A Gravadora: NegociadorJorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação
seja com benefícios para todos.

Gravoz está representada por Jorge Andrade, seu objetivo é conseguir aprovação para
a instalação da gravadora no bairro Guanabara na cidade deAraras interior de São Paulo. A
Gravoz é conceituada no mercado há anos. Através de estudos e pesquisas Jorge constatou
que o local escolhido é favorável pelo baixo custo, por questões de logística e ambientação.
Jorge é um estrategista invejável e usará todo o seu conhecimento para alcançar o que deseja
para isso apresentará um plano de melhorias e benefícios aos moradores, pois acredita queo
progresso é inevitável.
A associação dos moradores esta representada por Carlos Henrique, administrador
aposentado. Seu objetivo é impedir a construção da gravadora, pois acredita que a instalação
trará perturbação a ordem pública como barulho e insegurança. Os moradores são na maioria
pessoas da 3ª idade sendo assim extremamente conservadores. Carlos acredita que não é
necessária ainstalação da gravadora para alcançar qualquer tipo de desenvolvimento.

5

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Associação dos moradores (restritivo + ardiloso): Sr. Carlos Henrique é um dos moradores
mais antigos do bairro, conhece todas as características do mesmo, tem um comportamento
introvertido, age como se tivesse poder absoluto para controlar as pessoas. Domina os outros
com...
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