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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EMENTA E CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Todos os cursos de graduação da universidade INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: Propaganda e Marketing SEMESTRE: 4º TURNO: Diurno e Noturno DISCIPLINA: Práticas de Gestão e Resultados CARGA HORÁRIA SEMANAL: 02 hs/aula Grade 2005_1 I- EMENTA  Modelos de Gestão. Práticas de Gestão. Resultados Organizacionais.

II – OBJETIVOS GERAIS  Permitir que os estudantes de quaisquer áreas de conhecimento possam saber sobre os elementos fundamentais que orientam a gestão de negócios organizacionais, preparando-os para melhor compreender e atuar no seu mundo profissional.

III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS    Identificação da relação existente entre valores organizacionais, práticas de gestão e resultados organizacionais. Conhecimento das principais práticas de gestão requeridas das organizações que buscam a excelência do desempenho. Conhecimento dos principais resultados a serem buscados como conseqüência das práticas de gestão adotadas.

IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 – Modelos de Gestão 1.1 – A relação entre fundamentos, práticas e resultados 1.2 – Fundamentos da excelência 1.3 – Classificação das práticas de gestão 1.4 – Classificação dos resultados organizacionais 2 – Práticas de gestão 2.1 – Liderança 2.2 – Estratégias e planos 2.3 – Clientes 2.4 – Sociedade 2.5 – Informações e conhecimento 2.6 – Pessoas 2.7 – Processos

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Processos relativos ao produto Processos de apoio Processos relativos aos fornecedores Gestão econômico-financeira.

3 – Resultados organizacionais 4 – Requisitos comuns para as práticas de gestão e para avaliação de práticas de resultados 4.1 – Requisitos comuns para as práticas de gestão (padrões de trabalho, controle e aprendizado) 4.2 – Critérios para avaliação das práticas de gestão 4.3 – Critérios para avaliação de resultados IV – Metodologia de Ensino    As aulas deverão ser, predominantemente, expositivas, com apoio de material de leitura previamente