gestao de marketing

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos A Cadeia de Suprimentos em uma empresa de beneficiamento de vidros inicia-se como pedido do cliente e termina com o envio do produto passando pelos diversos elos do canal de distribuição. A Gestão desta cadeia é conhecida como Supply Chain Management (SCM). Em um dos diversos elos da cadeia encontra-se o distribuidor. O papel do distribuidor é o de ser um intermediário entre o fabricante e o varejista, além de, oferecer uma série de serviços agregados a este último, como, por exemplo:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Permitir pequenas compras ao varejista, uma vez que os fabricantes exigem um “pedido mínimo”.
Resposta Correta: b.
Permitir pequenas compras ao varejista, uma vez que os fabricantes exigem um “pedido mínimo”.
Feedback da resposta: Permitir pequenas compras ao varejista, uma vez que os fabricantes exigem um “pedido mínimo”. Por permitir compras pequenas, dá poder de compra ao varejista, que necessita de um capital de giro menor, o que viabiliza o negócio.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos A Lanxess, empresa química que surgiu de uma cisão mundial da alemã Bayer, situada na zona Sul de São Paulo, passou por um processo de alteração de suas tarefas internas com a finalidade de melhorar o atendimento aos seus clientes.

Além de instalar um novo software de gestão capaz de fazer projeções de metas e resultados, a implementar programas de incentivo de vendas para sua equipe comercial e a aprender a fazer a venda de produtos de diversos setores para o mesmo cliente - até então, cada uma das 13 áreas da Lanxess fazia suas vendas separadamente, a empresa teve que motivar seus funcionários e inculcar neles a filosofia do prioridade no atendimento ao cliente.

Não foi um caminho fácil nem curto. Para que bons resultados começassem a aparecer foi necessário que a empresa criasse um programa quinzenal transmitido numa rede de televisão interna em que o presidente da companhia é o apresentador, implantou um