Gestao de escritorios

INSTITUTO DE ARQUITETOS DO BRASIL
DEPARTAMENTO DE SÃO PAULO

PROJETO: COMERCIALIZAÇÃO / ORÇAMENTO E
GERENCIAMENTO

Prof. Dr. Arq. Walter Maffei

Prof. Dr. Arq.Walter Maffei
Arquiteto, mestre e doutor em arquitetura pela FAU USP
Professor titular de projeto, gerenciamento de projetos e gerenciamento de obras da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade
Anhembí Morumbí (SP)
Arquiteto titular da Maffei Arquitetura e Gerenciamento

DIREITOS AUTORAIS REGISTRADOS NO ESCRITÓRIO DE
DIREITOS AUTORAIS DA FUNDAÇÃO BIBLIOTECA NACIONAL
DO MINISTÉRIO DA CULTURA N° 43.641 LIVRO 49 FOLHA 150

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SUMÁRIO
Pag.
Introdução
CAPÍTULO 1

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COMERCIALIZAÇÃO E MÁRKETING DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS

Desenvolvendo um Plano de Negócio.........................................................
Gráfico da dinâmica do sistema de marketing............................................ .
As quatro fases da dinâmica do sistema de marketing................................
Como pagar um profissional de marketing e comercialização.....................
Dicas de comercialização para iniciantes na profissão................................
Atribuições do responsável pelo marketing do escritório..................... ........

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CAPÍTULO 2
METODOLOGIA PARA COMPOSIÇÃO DOS CUSTOS DO SERVIÇO .....
Fluxograma de atividades para a montagem da proposta............... ..........
O conceito contemporâneo de qualidade e produtividade...........................
Custo da mão de obra de um serviço profissional.......................................
Planilha de formatação e quantificação dos serviços..................................
Planilha de referência de quantidades de hh por desenho..........................
Divisão dos hh entre profissionais e desenhistas.........................................
Índice de serviços.........................................................................................
Remuneração Profissional Sindicato de