Gest O De Processos Gabarito AV2 2013

1a Questão (Cód.: 69005)
Pontos: 0,0 / 0,5

Segundo Barbará(2006), corresponde ao conceito de IDEF0:

Representa graficamente os insumos, os processos de transformação e as saídas.

Representa a sequência lógica dos processos. Representa graficamente os insumos, o processo de transformação, as saídas e o mecanismo e controle da retroalimentação.

Representa graficamente a sequência lógica dos processos de forma não detalhada

Representa os processos de forma detalhada

2a Questão (Cód.: 24185)
Pontos: 0,5 / 1,5

Identificar se a questão é V(verdadeira) F(falsa): ( ) O fluxograma é uma ferramenta originada da OSM, tem sua presença em abordagens contemporâneas da análise e gestão de processos, por ser uma ferramenta que guarda enorme intimidade com essa excepcional alternativa de se gerirem organizações.

Resposta: Fluxograma é uma representação gráfica de conjunto definido de passos para a realização de tarefas, que permite o uso de símbolos e indicadores em todas as unidades da organização.

Gabarito: ( V ) O fluxograma é uma ferramenta originada da OSM, tem sua presença em abordagens contemporâneas da análise e gestão de processos, por ser uma ferramenta que guarda enorme intimidade com essa excepcional alternativa de se gerirem organizações.

3a Questão (Cód.: 12642)
Pontos: 0,0 / 0,5

1. As afirmações abaixo conceituam processos: I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço. Indique a alternativa correta:

c. Alternativas I, III e V, apenas;

e. Alternativas II, III e IV, apenas.

a. Alternativas I, II e III, apenas; b. Alternativas II, III e V, apenas;

d. Alternativas I, III e IV, apenas;

4a Questão (Cód.: 13567)
Pontos: 0,5 /