Gestão de manutenção de frota

Gestão de manutenção de frotas de veículos: uma revisão Maintenance management of vehicle fleets: a review

Fernando Celso de CamposI; Renato Vairo BelhotII IDoutorando do Departamento de Engenharia Mecânica Escola de Engenharia de São Carlos- USP IIDepartamento de Engenharia Mecânica Área de Engenharia de Produção Escola de Engenharia de São Carlos- USP [pic] RESUMO O presente trabalho descreve, sob a ótica gerencial, os problemas e os desafios enfrentados pelo setor de manutenção, nas empresas que operam frotas de veículos. O contexto da manutenção é caracterizado a partir da discussão de questões ligadas a: qualificação da mão-de-obra, nível de informatização, complexidade do processo decisório e necessidade de conferir qualidade e produtividade ao funcionamento do setor. Palavras-chaves: planejamento da manutenção, gerência de manutenção, controle da manutenção, manutenção de frotas de veículos. [pic] ABSTRACT This paper describes problems and challenges concerning the maintenance area of organizations that operate vehicle fleets, from the management point of view. The maintenance context is characterized from discussions about manpower qualification, informatization level, decision making complexity and the necessities of incorporating quality and productivity into this area. Key-words: maintenance planning, maintenance management, maintenance control, maintenance of vehicle fleets. [pic]

1. Introdução

Historicamente, a manutenção, como regra geral tem apresentado uma característica marcante: utiliza de forma bastante ineficiente os seus recursos, principalmente humanos e materiais, acarretando custos elevados e crescentes. Mão-de-obra e materiais representam as áreas com grande potencial para a redução dos custos de manutenção, caracterizando uma excelente