Gestão de desenpenho

[pic] UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Cursos Superiores de Tecnologia

GESTÃO DE DESEMPENHO

Profª. [pic]

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Tecnologia de Recursos Humanos

Dourados 2012

EMPRESA A Clínica Estética situa-se, na Rua: Firmino Vieira de Matos, 1.115 em Dourados / MS; é uma empresa de porte médio. Atua na área da Medicina Estética, que tem por missão a busca pela Saúde e Bem Estar. Optamos por essa empresa pelo fato de estar crescendo cada vez mais no mercado e sendo reconhecida pelos consumidores da cidade. Tivemos a colaboração e autorização de seu Administrador, Marcos Antonio da Silva. A gestão de Desempenho da mesma é realizada através de métodos dotados pelos princípios básicos da avaliação em rede, tais como:
Informação: Cada funcionário possui as informações detalhadas sobre os procedimentos realizados na mesma, seus objetivos avaliados.
Confidencialidade: É fundamental para a credibilidade do processo de crescimento do colaborador, incentivando sempre, por mais errado que tenha sido a ação, a falar e confessar seu erro, sendo assim sem maior punição e sim ajuda para solucionar o problema. Podendo sempre contar com o gerente para facilitar o processo.
Clareza: A empresa possui tabela com valores e descrição minuciosa de cada procedimento, para que funcionários e clientes saibam o que vende e consome.
Rapidez de Resposta: Sempre para uso interno e externo da empresa, procuram serem breve em suas respostas, rápidos em responder. Sempre mantendo o uso de redes social, telefones e e-mail.
Credibilidade: Para