Gerenciamento de Processos

GESTÃO DE PROCESSOS: ESTUDO DE CASO DE EMPRESA FABRICANTE DE CORRENTES PARA MOTOSSERRA
Guilherme Pazetto Telles1
1 Engenharia Ind: Elétrica: Eletrônica e Telecom – UTFPR
RESUMO: A Gestão de Processos é uma maneira eficiente de controlar as mais diversas interações entre áreas e empresas a fim de melhorar troca de informações, produtos e controlar tais processos a fim de sempre melhorar e aprimorar o mesmo. O estudo de caso apresentará o modelo mostrado pela empresa BLOUNT Ltda., indústria americana fabricante de corrente para motosserra.
Palavras chaves: Controle de Processo, Motosserra, Produto.
ABSTRACT: The Process Management is an efficient way to control the diverse interactions between areas and businesses in order to improve the exchange of information, products and control processes for ever improving and enhancing the same. The case studied will present the model shown by the company BLOUNT Ltda., American industry manufacturer of equipment for saw chain.
Keywords: Process Management, Saw Chain, Product.

1. Introdução
O objetivo deste trabalho é descrever o modelo de gestão de processos utilizado pela empresa estudada para controle de processos internos para sistemas de produção, atividades auxiliares e com fornecedores.
Primeiramente, definimos o ponto a ser estudado e seu embasamento teórico e histórico para a formação da Gestão de Processos, e posteriormente a escolha da empresa a ser estudada, no caso, a Blount Ltda.

2. Gestão de Processos
Antes de Definirmos a Gestão de Processos, devemos definir o que é um processo. Processo é o resultado da articulação de pessoas, instalações, equipamentos e outros recursos que agrega valor ao produto ou serviço. Um processo organizacional pressupõe início e fim bem definidos.
A Gestão de Processo por sua vez é uma metodologia que permite acompanhar, avaliar e redesenhar os processos de trabalho, visando à melhoria contínua destes e o alcance dos objetivos estratégicos da organização.