Gerência de Redes

INTRODUÇÃO À GERÊNCIA DE REDES

Gerência de Redes

Atividade de monitorar e controlar o funcionamento da rede, através do uso de ferramentas que forneçam informações sobre o seu estado, permitindo diagnosticar o motivo causador de uma possível anormalidade que venha a ocorrer. Estas ferramentas vão desde simples programas que calculam tempos de resposta entre dispositivos até softwares mais sofisticados que fazem uso de protocolos próprios, base de dados, geradores de gráficos, etc.

CENÁRIO DE UMA ATIVIDADE DE GERÊNCIA

Um cenário da atividade de gerência de redes está descrito no diagrama que apresenta os passos visto de uma forma geral.

Como primeiro passo, consideramos uma anormalidade detectada por um usuário da rede. Uma anormalidade na visão do usuário é um comportamento insatisfatório da rede diante do uso de um ou mais recursos. Por exemplo: Rede lenta, apresentando tempos de respostas acima do que o usuário espera, impossibilidade de acesso a páginas da internet, impossibilidade de receber/enviar e-mails.
Uma anormalidade pode ser detectada por um sistema de gerência de redes. Um comportamento anormal da rede é interpretado desta forma através de informações coletadas como quantidade de tráfego na rede, tempos de resposta testados nos dispositivos, quedas de serviços, etc.
A partir da detecção da anormalidade, uma notificação é enviada ao administrador através de e-mails, telefone ou outro recurso disponível pela política de gerência da rede.
O administrador recebe a notificação e realiza uma série de testes fazendo uso de ferramentas como: ping, traceroute, o próprio software de gerência ou qualquer outro aplicativo que mostre o estado dos recursos da rede.
Quando o administrador encontra o motivo suspeito da anormalidade, ele executa uma ação, que pode ser desde uma simples reinicialização de um processo até a substituição de um equipamento.
Após ser feita a manutenção, o administrador realiza testes na rede para verificar se a mesma