Gerencia de redes
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Universidade Federal de Santa Catarina Sistemas de Informação Departamento de Informática e EstatísticaTRABALHO PRÁTICO DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO E GERÊNCIA DE REDES DE COMPUTADORES R E L AT Ó R I O N°3 ESTUDO REALIZADO NO LOCAL: CENTRO UNIVERSITÁIO DE ESTUDOS E PESQUISAS SOBRE DESASTRES/UFSC
Florianópolis junho – 2012
Trabalho Prático realizado no CEPED
Resumo: O objetivo deste primeiro relatório é apresentar e descrever a configuração dos recursos e serviços da rede do CEPED; apresentar e descrever as ferramentas de gerência para realizar as medições e obter as métricas relacionadas com o SLA; apresentar os resultados sobre a aplicação do questionário de satisfação do usuário e verificar o desempenho da rede; Apresentar um esboço do acordo de nível de serviço, e mostrar a descrição das cláusulas do contrato associadas ao plano de negócios, recursos e serviços da rede. Sumário 1 Introdução.........................................................................................................................................1 2 Ambiente do estudo..........................................................................................................................2 3 Ferramenta de gerência de rede........................................................................................................3 4 Questionário de satisfação dos usuários...........................................................................................5 5 Acordo de nível de serviço...............................................................................................................8 6 Medições..........................................................................................................................................15 7 Extensão da MIB.............................................................................................................................17 8