Gamification: pesquisa ação

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ
UNIVERSIDADE DE FORTALEZA – UNIFOR

Gamification: uma pesquisa-ação aplicada à equipes de desenvolvimento de software

CAMILLA GONÇALVES AMARO DE SOUZA

Fortaleza - Ceará
2013

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CAMILLA GONÇALVES AMARO DE SOUZA

Gamification: uma pesquisa-ação aplicada à equipes de desenvolvimento de software

Monografia apresentada para obtenção dos créditos da disciplina Trabalho de Conclusão do Curso do Centro de Ciências Tecnológicas da Universidade de Fortaleza, como parte das exigências para graduação no Curso de
Ciência da Computação.

Orientador: Sandra Freitas F. Lima

Fortaleza - Ceará
2013

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Gamification: uma pesquisa-ação aplicada à equipes de desenvolvimento de software Camilla Gonçalves Amaro de Souza

PARECER: ______________________________
DATA: ____/____/_______

BANCA EXAMINADORA

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Prof(a). Sandra Freitas F. Lima

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Prof. Geneflides Silva

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RESUMO

Tendo em vista que a falta de motivação e a baixa produtividade dos colaboradores são problemas freqüentemente enfrentados pelos gerentes de projetos, observa-se a necessidade de encontrar práticas que auxiliem eficientemente na satisfação da pessoas em relação ao trabalho que realizam. Este trabalho propõe o uso da técnica gamification como uma ferramenta de gestão e põe à prova a sua capacidade de solucionar tais problemas. Para tal, foram apresentados alguns conceitos relacionados à jogos, motivação e comportamento, assim como as características e vantagens da adoção dessa prática. Além disso, o presente trabalho também apresenta o passo-a-passo que deve ser seguido para guiar a aplicação da prática, independentemente do cenário, seja no ambiente organizacional ou não. Para finalizar, a utilização da técnica é exemplificada através de uma pesquisa-ação aplicada à uma equipe de desenvolvimento de software, comprovando algumas