Funções da Comunicação

Funções da Comunicação
A comunicação tem quatro grandes funções dentro de uma organização empresarial:
Controlo – age no controle do comportamento das pessoas através das hierarquias e orientações formais e informais
Motivação – ao esclarecer, avaliar e qualificar o desempenho do funcionário a motivação aumenta.
Expressão
Informação

A comunicação funciona para controlar o comportamento dos membros da equipa de um projecto de várias formas. Dependendo do tamanho do projecto, existem hierarquias de autoridade e orientações formais às quais os membros da equipa têm que obedecer.
A comunicação informal também controla o comportamento. Quando membros de uma equipe implicam ou assediam outro membro que produz demais eles estão, informalmente, comunicando com o comportamento desse membro e o controlando.
A comunicação gera motivação quando esclarece para cada membro da equipa o que deve ser feito, o quão bem eles estão indo e o que pode ser feito para melhorar o desempenho, se este estiver abaixo do esperado. O planeamento de metas específicas, informação sobre o progresso em direcção às metas e o reforço do comportamento desejado estimulam a motivação e requerem comunicação.
A comunicação que acontece dentro da organização é um mecanismo fundamental pelo qual seus membros demonstram suas frustrações e sentimentos de satisfação. A comunicação, portanto, proporciona uma libertação para a expressão emocional dos sentimentos e para a satisfação de necessidades sociais.
A função final que a comunicação desempenha relaciona-se ao seu papel de facilitar a tomada de decisão. Ela fornece a informação de que membros da organização, gerentes de projectos, sponsors e outros precisam para tomar decisões transmitindo os dados para identificar e avaliar as alternativas de escolhas.
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