Fundamentos marketing

PROFESSOR MARCOS ROBERTO MARQUES

MBA Executivo Marketing Fundação Getúlio Vargas

MARKETING

VÍDEO

“Marketing agora”
Aula 1

Marketing Agora

MARKETING É...
“O processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.” (American marketing association)

MARKETING É...
“A chave para atingir os objetivos da organização que consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercadosalvos e satisfazê-los mais efetivamente e eficiente do que os concorrentes.” (PHILIP KOTLER)

MARKETING É...
“É tão básico que não pode ser considerado como função isolada. É o negócio inteiro, cujo resultado final depende do ponto de vista do CLIENTE.” (PETER DRUCKER)

COMPRA DOS SERVIÇOS

Há 5 tipos de necessidades: Fisiológicas De segurança Sociais Estima Auto-realização

MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING ESTRATÉGICO

Desejos: São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais.

Demandas: São os desejos individuais ou organizacionais viabilizados pelo poder de compra de cada um.

MARKETING ESTRATÉGICO
Mercado: Um mercado é composto por clientes potenciais que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se num processo de troca para satisfazer aquela necessidade ou desejo.

ATIVIDADE EM SALA
Formem grupos de no máximo 4 alunos e relacionem dois produtos: um que tenha o preço bem baixo, mas uma demanda muito alta e outro que tenha preço bem alto e a demanda muito baixa. Porém, nos dois casos, são produtos de sucesso.

COMPOSTO DE MARKETING

Produto: Em Marketing, a palavra produto significa mais do que bem, serviço ou idéia. O produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade.

O valor de um produto está na capacidade que ele tem de ajudar a satisfazer as