Fundamentos de marketing

Apresentação do Livro
Escrito e editado pela primeira vez em 2003 pelos Professores de Pós Graduação da FGV – Fundação Getúlio Vargas, Darci Basta, Fernando Roberto de Andrdade Marchesini, José Antonio Ferreira de Oliveira e Luís Carlos de Sá, o livro encontra-se atualmente em sua 7ª edição (revista e atualizada). O livro nos passa informações valiosas sobre este importante capítulo da Gestão Empresarial.

Capítulos do Livro
Os Fundamentos de Marketing estão divididos em oito capítulos que exploram diferentes aspectos, a saber: 1. O conceito de marketing: apresenta algumas definições do que é marketing, como por exemplo, segundo Ambrosio (1999;1), “marketing é o planejamento e ação de detalhes”. Nos transmite conceitos sobre marketing como orientação da gestão empresarial e traça o perfil do novo profissional de marketing, que hoje deve estar ligado aos mais diversos departamento da organização; 2. O ambiente de marketing: destaca que o foco central deve ser sempre o cliente. Apresenta conceitos do ambiente organizacional, os micro e macro ambientes e o mercado global; 3. Elementos do composto de marketing: refere ao composto mercadológico que foi resumido por McCarthy em 1960 ao que hoje se conhece por 4 Ps (produto, preço, praça e promoção). Os produtos dividem-se em três níveis – básico, real e ampliado. O preço é o valor agregado que justifica a troca. Praça é o local ou meio pelo qual é oferecido o produto. A promoção pode ser feita através de propaganda do produto ou institucional; 4. Comportamento do consumidor: refere-se aos diversos fatores que influenciam nas decisões do consumidor. São eles os fatores culturais, fatores sociais, fatores pessoais e fatores psicológicos. Além disso, há o processo de decisão de compra, que é como o consumidor se decide por comprar determinado produto (marca, preço, qualidade); 5. Inteligência de marketing: é um processo analítico que transforma dados em informações e informações em conhecimento. É conhecido como SIM –