Fundamentos de marketing e vendas

Fundamentos de Marketing e Vendas
Prof. Rodrigo Aurélio Lisboa [e-mail]

Rodrigo Aurélio Lisboa:
•Graduado em Gestão Comercial;

• Pós-Graduando em Gestão Estratégica de Pessoas;
•Practitioner em programação neurolinguistica pela SBPNL, cursou Relações Humanas, Comunicação e Liderança pelo Dale Carnegie & Associates, possui importantes certificações em marketing, vendas e programas de empreendedorismo pelo Brasil. •Foi consultor de desenvolvimento setorial pelo SEBRAE-SP promovendo o associativismo na micro e pequena empresa. •Professor do SENAC – SC •Atuou como empresário do segmento varejista.

•Consultor e palestrante nas áreas de vendas e atendimento ao cliente

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Competência:
Auxiliar nas atividades operacionais de marketing e vendas com responsabilidade, a partir da utilização dos fundamentos do marketing, realizando orçamentos de anúncios

de divulgação com sigilo profissional, acompanhando a execução e entrega do material solicitado com atenção, alimentando planilhas de vendas e de comissão, visando maior

produtividade e lucratividade da Organização.

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Competência:
Valores/Atitudes
Atenção

Conhecimento
Fundamentos do Marketing Composto de Marketing: preço, praça, produto e promoção Tipos de definição do preço: precificação orientada por custos, precificação orientada por metas, precificação orientada pela demanda, precificação orientada pela concorrência Tipos de informações comerciais: internas, de mercado, sobre clientes, documentos fiscais e crédito Formas de relacionamento com o cliente: políticas de relacionamento, serviços de atendimento ao cliente, central de vendas, banco de dados, call Center Tipos de pesquisa e sistemas de informação em marketing Tipos e características do planejamento em vendas e sua relação com produtividade Formas de estabelecimento de metas em vendas Critérios técnicos para estabelecer o planejamento