Fund de marketing

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

TRABALHO ELABORADO PARA A UNIDADE CURRICULAR DE FUNDAMENTOS DE MARKETING, LECCIONADA PELO DOCENTE DR. JORGE COELHO LOPES

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Vítor Pendão nº 209092 / Luís Pereira nº 209088 / Rui Morais nº 209042 Tiago Ribeiro nº 209020 / Pedro Silva nº 209010 / João Coelho nº 209173

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Lisboa, Dezembro de 2009
ÍNDICE

ÍNDICE 2

Introdução 5

1. Apresentação da empresa 6

1. História 5

2. Localização 9

3. Produtos 12

4. Missão, visão e valores 13

4 Diagnóstico da situação 16

2. Ambiente externo 16 1. Envolvente Contextual (Macro Ambiente) 16 2. Contexto Político-legal 16 3. Contexto Económico 16 4. Contexto Socio-Cultural 17 5. Contexto Tecnológico 18 6. Contexto Ambiental 19

2. Envolvente Transaccional (Micro Ambiente) 21 1. Modelo das 5 forças de Porter 21 1. Rivalidade 21 2. Fornecedores 21 3. Clientes 22 4. Produtos substitutos 22 5. Novas Entradas 22

3. Análise do mercado 22 1. Análise de Mercado: Valor, Volume e Segmentação 28

1. Análise do mercado por segmento 29 2. Comportamento de compra 30 3. Distribuição 30 4. Expansão 32 5. Especialização 35 6. Diversificação 37

4. Análise da empresa 39

3 Análise swot 40 1. Pontos fortes (Interno) 40 2. Pontos fracos (Interno) 41 3. Oportunidades (externo) 42 4. Ameaças (Externo) 43 5. Estratégias chave ou Factores Críticos de sucesso 43

4. Objectivos marketing (qualitativos e quantitativos) 44 1. Objectivos qualitativos 44 2. Objectivos quantitativos 45

5 Marketing mix 45 1. Produto 45 2. Preço 46 3. Promoção 47 4. Distribuição 48

6 Brand plan (profit & Loss) 48

7. Controlo de resultados 49 1. Projecção a 5 anos 49