Funcionalidade e design emocional

PUC-Rio, 10 Junho 2011.
Teoria do Design – Professora Izabel Oliveira
Alunos: Annita Gelbert e Ciro Andrade.

Design emocional: Função emocional x função prática.

O estudo das emoções interessa cada vez mais os designers, devido a sua grande importância na tomada de decisões. Em muitos casos, as emoções se sobrepõe `a aqueles aspectos racionais, na escolha dos produtos. Emoção é uma reação global do organismo a certas situações externas ou internas. É global porque mobiliza o ser inteiro, envolvendo o corpo e a mente. As situações que provocam emoções podem ser externas, como o som de uma buzina, ou internas, quando se lembra de uma pessoa amada. As emoções vão desenvolvendo-se gradativamente no ser humano, desde o seu nascimento, e estas podem ser negativas ou positivas. As quando crianças a emoção é considerada como emoção de primeira ordem, para defesa, apego e auto-regulação. As emoções combinadas, na fase adualta, são de segunda ordem e resultam de diversos tipos de associações entre as emoções básicas. Aparecem nos casos de auto-afirmação, simbolização, fantasia, jogo e socialização. A mesma emoção pode ser expressa em diferentes intensidades.
No senso popular, as duas qualidades essenciais do produto são o bom e o bonito. O lado bom significa ter qualidades técnicas e funcionais. Bonito significa ter qualidades sensoriais, sendo agradáveis ao olhar, tato, audição e olfato. Os métodos e técnicas geralmente aplicados no Design tendem a priviligiar o lado bom, e isso nem sempre resulta também no bonito. O Design pode apoiar-se em conhecimentos de outras áreas como engenharia de materiais e processos, informática, ergonomia e outras, para produzir objetos eficientes, confortáveis, fortes e duráveis. Contudo, ainda não existem métodos e técnicas adequadas para se chegar ao bonito. Recentes pesquisas na área de design and emotion colocam a emoção como um dos temas centrais do design. Desenvolvimentos nessa área procuram identificar as características do produto