formulario 12

Composição do grupo:
RA:
Nome:
206272013
Felipe Marcelo Militão de Freitas
217872013
José Roberto de Oliveira
2092422013
Lizandra de Lima
254882010
Sueli de Souza
Tema:
Realizar uma análise crítica para implementação ou melhoria de um sistema de gestão da qualidade estruturado no padrão ISO 9001. Para isso o grupo de projeto deverá escolher uma empresa e realizar uma avaliação abrangente das suas atividades e processos, com vistas a fornecer uma visão global do desempenho da organização e o grau de maturidade do seu sistema de gestão. Como resultado do trabalho o grupo de projeto deverá propor ações de melhorias com vistas à adequação da empresa para certificação na norma NRB ISSO 9001:2008, ou melhoria do seu sistema de gestão da qualidade.
Orientador:
Prof. Marcelo Dias de Sá
Empresa:
Eletromecânica Dyna
Questão 7: Responsabilidade, autoridade e comunicação
a) Como a alta administração assegura que as responsabilidades estão estabelecidas e comunicadas para as pessoas na organização?
A empresa tem um organograma?
A empresa tem uma definição de cargos e responsabilidades divulgada?

A empresa possui organograma funcional, mas não demonstra as responsabilidades de cada cargo e fica disponível através de manual da empresa onde tem toda história sobre a empresa, sua missão, visão valores e até mesmo o mapa de processo, porém o manual não é disponível para todos os funcionários, só alguns tem acesso através de um login.

Nível de maturidade 3

b) Como a comunicação dos requisitos da qualidade, objetivos e realizações contribuem para melhorar o desempenho da organização?
As gerências são incentivadas pela alta direção a compartilhar os resultados alcançados com as equipes?

Há pouco incentivo por parte da alta direção, os resultados seja ele positivo ou negativo raramente são compartilhados com a equipe.

Nível de maturidade 3

Questão 8: Análise crítica pela administração
a) Como a alta administração assegura que informações válidas de entrada estão disponíveis