Fluxogramas e outros conceitos

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR SANTO ANTÔNIO – INESA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
Nome Aqui
ORGANIZAÇÕES E MÉTODOS – MANUAL DE PROCEDIMENTOS DA EMPRESA A&A – ALFAIATARIA
JOINVILLE
2013
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..................................................................................................3
2 A&A ALFAIATARIA..........................................................................................4
2.1 MAPA DOS PROCESSOS.............................................................................4
3 DEPARTAMENTALIZAÇÃO.............................................................................5
3.1 DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL..................................................6
3.2 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE..................................................7
3.3 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇO........................8
3.4 DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.....................................................9
4 FLUXOGRAMAS............................................................................................10
4.1 FLUXO DE CONTATO COM O CLIENTE....................................................10
4.2 FLUXO DE CONFECÇÃO DA MERCADORIA............................................11
4.3 FLUXO DE ENTREGA DO PRODUTO ACABADO.....................................12
5 LAYOUT..........................................................................................................13
6 FORMULÁRIO................................................................................................14
7 CONCLUSÃO.................................................................................................15

1 INTRODUÇÃO

A empresa A&A possuí uma vasta gama de processos e atividades realizadas em seu dia a dia, esses métodos podem ser facilmente identificados através de ferramentas que auxiliam a compreensão dos caminhos das atividades e de quem são os indivíduos envolvidos