7 ferramentas da qualidade

Páginas: 10 (2306 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014
Curso e- Learning

As Sete Ferramentas
do Controle da
Qualidade

Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição
física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor.

Objetivos do Curso
Este curso é dirigido a todos os profissionais que querem conhecer as 7 ferramentas
mais utilizadas para o controle da qualidade, melhorando sua competência pararealizar ações corretivas e preventivas eficazes, identificar causas de problemas e
manter sistemas de gestão da qualidade.
Durante este treinamento iremos:
Entender e ser capaz de usar as Sete Ferramentas Básicas da Qualidade: Fluxograma,
Histograma, Diagrama de Pareto, Carta de Controle, Diagrama de Dispersão, Lista de
Verificação, Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe), para auxilio nosprocessos de ação
corretiva e preventiva e solução de problemas.

Conteúdo Programático
MÓDULO 1

Objetivos do curso; As sete ferramentas: Visão Geral; Conceito de
variação; Objetivos do uso das sete ferramentas da qualidade; Coleta de
dados; 1º ferramenta: Fluxograma; exercícios.

MÓDULO 2

2º ferramenta: Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe).
3º ferramenta: Folha de Verificação;exercícios.

MÓDULO 3

4º ferramenta: Diagrama de Pareto;
5º ferramenta: Histograma; exercícios.

MÓDULO 4

6º ferramenta: Diagrama de Dispersão; 7º ferramenta: Cartas de
Controle; O uso das sete ferramentas básicas; exercícios

Módulo 1
Objetivos do curso; As sete ferramentas;
Visão Geral; Conceito de variação;
Objetivos do uso das sete ferramentas
da qualidade; Coleta de dados;
1ºferramenta: Fluxograma; exercícios.

As Sete Ferramentas – Visão Geral
Freqüentemente, nos deparamos entre a necessidade de solucionar um problema
rapidamente e a necessidade de se evitar a ocorrência de outros problemas futuros.
Embora estes caminhos, muitas vezes, pareçam ser distintos e conflitantes entre si,
eles não precisam ser.
A utilização das sete ferramentas básicas do controle daqualidade facilita o
processo de gestão da qualidade, permitindo uma otimização dos resultados do
sistema de gestão.
Por isso, a utilização destas ferramentas é de grande valor para sistemas de gestão
da qualidade baseados na norma ISO 9001.

Objetivos do uso das sete ferramentas da qualidade
Devidamente aplicadas, estas ferramentas podem levar a:
Elevação dos níveis de qualidade;Diminuição do custo, com produtos e processos mais
uniformes;
Minimizar o prejuízo para a sociedade;
Projetos mais robustos;
Melhor cooperação em todos os níveis da organização e
Soluções planejadas em contraposição a soluções advindas
de opiniões.

As Sete Ferramentas - Visão Geral
Estas ferramentas são:
Fluxograma;
Diagrama Ishikawa (Espinha de
Peixe);
Folhas de Verificação;
Diagramasde Pareto;
Histogramas;
Diagrama de Dispersão;
Cartas de Controle:
– Dados por variáveis,
– Dados por atributos.

As Sete Ferramentas – Conceito de Variação
Para se entender a base do controle de qualidade, devemos entender o conceito de
variação. Há variação em tudo, não existem duas coisas iguais, elas podem parecer
iguais, ter desempenhos iguais por motivos práticos, mas não sãoiguais.
Por exemplo, vamos pegar dois canos, ambos, teoricamente com uma polegada de
diâmetro medindo-os com uma régua graduada ou outro instrumento de medição
comum, provavelmente iremos dizer que ambos possuem exatamente uma polegada.
Entretanto, se medirmos estes canos com um instrumento de precisão, descobriremos
que eles não são iguais. A diferença pode ser de décimos, mas a variação existe.Um dos nossos objetivos é reduzir a variação e faremos isso utilizando as sete
ferramentas do controle de qualidade.
Um dos objetivos dos nossos esforços no controle da qualidade é
reduzir a variação peça a peça ou processo a processo. Atender
simplesmente a especificação não é mais suficiente. Nós devemos
adotar a atitude de visar melhoria indefinidamente. A melhoria
baseada na redução...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • 7 ferramentas da qualidade
  • 7 ferramenta da qualidade
  • as 7 sete ferramentas da Qualidade
  • As 7 ferramentas de qualidade
  • Engenharia da qualidade
  • As 7 ferramentas da qualidade
  • As 7 ferramentas da qualidade
  • 7 Ferramentas da Qualidade

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!